Comunicación

FULONGMA ha estado involucrada durante más de 20 años, en el campo de los equipos de saneamiento. La compañía ha suministrado más de 300 tipos de productos, entre los que se incluyen equipos de limpieza de carreteras, recogida de basura y transporte, equipos de eliminación de desechos, etc. Cualquier consulta será bien recibida.

Solicitud de Confirmación

Nuestro equipo de ventas está siempre disponible para ponerse en contacto con cualquier cliente que  solicite una confirmación. Serán profesionales a la hora de realizar recomendaciones de los productos y pacientes al obtener la información que necesiten. Enviarán un catálogo de productos y videos demostrativos. Cualquier cliente puede también obtener más información a través de Facebook, Twitter, Instagram y YouTube.

Confirmación Técnica

En base a la información enviada por el equipo de ventas, el equipo técnico brindará soporte para verificar todas las especificaciones y configuraciones según sea necesario y finalmente llegar a la mejor solución técnica posible para el cliente.

Programa de Productos y Presupuesto

Mediante la retroalimentación proporcionada por el equipo técnico, el equipo de ventas realizará un plan de producto detallado y un presupuesto al cliente.

Conversaciones

Somos sinceros y tenemos la esperanza de poder construir relaciones comerciales duraderas con nuestros clientes. Las conversaciones no tienen otro fin que el de cerrar tratos con nuestros clientes. La satisfacción del cliente es nuestra única prioridad y búsqueda.

Contrato

A través de una conversación mutua para poder confirmar el producto, el precio, el plazo de entrega y otros términos contractuales, se llegará a un consenso tras la firma del contrato. El contrato será firmado por ambas partes y entonces nuestra cooperación entrará en vigor.

Producción

Después de recibir el pago por adelantado, nuestro experimentado equipo de fabricación no escatimará en medios y esfuerzos para producir excelentes productos que lo satisfagan.

Inspección

Se informará al cliente a lo largo del proceso productivo, y cuando los productos estén casi listos, se invitará al cliente para que realice una inspección de los productos. Estamos razonablemente abiertos a realizar cualquier tipo de modificación hasta que los productos estén finalizados a gusto del cliente.

Entrega

Los productos se entregarán en el tiempo requerido según el contrato. Se informará al cliente acerca de la información logística. Las certificaciones necesarias y los archivos de los productos se proporcionarán al mismo tiempo.

FULONGMA se complace en remitir todas las solicitudes de servicio in situ de todo el mundo para sus equipos de saneamiento. Posee una red de servicios en todo el mundo basada en la prestación de precios competitivos y oportunos para el servicio de casi todos los modelos de equipos de saneamiento. Ofrece un Mantenimiento Planificado (MP), y un servicio de reparación general y de emergencia.

Servicios Generales

Nuestros técnicos están capacitados y han sido formados en fábrica por el personal que ha fabricado sus camiones con el fin de ayudarlo a mantener, reparar, renovar y solucionar problemas en sus equipos. Nuestros servicios incluyen:

• Reparación y sustitución hidráulica y eléctrica
• Amplias capacidades de soldadura, fabricación y pintura
• Programas completos de restauración de chasis
• Programas de Evaluación de Flotas
• Mantenimiento Preventivo
• Bahías de servicio totalmente equipadas
• Técnicos certificados líderes en la industria

Servicios de Reparación de Emergencia

Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, sin coste adicional para usted. Los representantes del servicio de asistencia técnica de Fulongma ofrecen una experiencia combinada profunda para poder ayudarlo con cualquier tipo de problema, desde una pregunta rápida del manual del taller hasta una solución de un problema mucho más técnico.

Proveedores de Servicios Autorizados

Hemos expandido nuestra red de soporte y servicio líder en la industria, con la adición de centros de equipos de saneamiento seleccionados y ubicaciones de equipamientos TEC como proveedores de servicios autorizados. Estos centros de servicio están ubicados estratégicamente en todo el mundo, para brindarle un soporte local adicional y las capacidades de servicio que usted necesita para mantener su flota en funcionamiento. Además, Fulongma proporciona periódicamente formación técnica a cada proveedor de servicios autorizado para poder garantizar que el personal tenga un amplio conocimiento práctico de todos los productos de Fulongma.